Chính sách bảo mật
My Nha Trang
Cập nhật lần cuối: 14/08/2026
Chúng tôi (sau đây gọi là "Chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này mô tả cách ứng dụng My Nha Trang (sau đây gọi là "Ứng dụng") thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng ứng dụng.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
| Loại thông tin | Mục đích sử dụng | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, số điện thoại, email | Đăng nhập, xác thực tài khoản, liên hệ hỗ trợ | Có (khi đăng ký) |
| Lịch sử đặt tour, đơn hàng | Quản lý đơn hàng, tích điểm, chăm sóc khách hàng | Phát sinh khi sử dụng |
| Điểm tích lũy, voucher | Tính điểm đổi thưởng, áp dụng ưu đãi | Phát sinh khi sử dụng |
| Thông tin thanh toán | Xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán | Phát sinh khi thanh toán |
| Vị trí (tùy chọn) | Hiển thị bản đồ, gợi ý điểm đến gần bạn | Không (người dùng chọn) |
| Nhật ký hệ thống ẩn danh | Sửa lỗi, cải thiện hiệu năng | Không |
2. Quyền ứng dụng
- Vị trí: chỉ khi bạn cho phép, dùng cho tính năng bản đồ và gợi ý điểm đến.
- Máy ảnh (khi cần): dùng để quét mã, chụp ảnh hồ sơ nếu bạn sử dụng tính năng này.
- Thông báo: gửi thông báo về đơn hàng và khuyến mãi. Bạn có thể tắt trong cài đặt hệ thống bất cứ lúc nào.
3. Chúng tôi không thu thập
- Chúng tôi KHÔNG sử dụng ID quảng cáo (Advertising ID) và KHÔNG hiển thị quảng cáo của bên thứ ba trong ứng dụng.
- Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào.
- Chúng tôi KHÔNG thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 13 tuổi một cách có chủ đích.
4. Bên thứ ba
- Google Firebase (xác thực, cơ sở dữ liệu, thông báo đẩy) — chính sách: policies.google.com/privacy
- Cổng thanh toán (khi bạn thực hiện giao dịch) — việc xử lý thẻ và bảo mật giao dịch do đối tác thanh toán đảm nhiệm.
5. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý bao gồm mã hóa khi truyền tải (HTTPS), kiểm soát truy cập chặt chẽ và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thông thường. Tuy nhiên, không phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối; chúng tôi không thể cam kết bảo mật tuyệt đối.
6. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên, hoặc theo yêu cầu pháp luật. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh trong vòng tối đa 30 ngày, trừ các dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hóa đơn thanh toán).
7. Quyền của bạn
- Truy cập & chỉnh sửa: bạn có thể xem và cập nhật thông tin cá nhân trong mục Tài khoản của ứng dụng.
- Xóa dữ liệu: bạn có thể xóa tài khoản ngay trong ứng dụng hoặc qua trang xóa tài khoản của chúng tôi.
- Rút lại quyền: bạn có thể tắt quyền vị trí, thông báo trong cài đặt hệ thống thiết bị.
8. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: support@mynhatrang.vn
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cần. Mọi thay đổi sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.